半月谈评述员 秦黛新

　　在刚刚以前的国庆假期，不少东说念主齐选拔走落发门、旅游不雅光，各大旅游地也又一次迎来了客流岑岭。本年十一，除了传统的旅游热点地，不久前凭借《黑据说：悟空》取景地走进东说念主们视线的山西临汾隰县小西天景区也成为了“顶流”。

　　据当地初步统计，常住东说念主口9万多东说念主的隰县，国庆假期6天迎接搭客近9万东说念主，每天搭客量均超1万东说念主次。面临激增数倍的客流量，当地在节前便制定了各式预案，集全县之力保险假期文旅奇迹职责，包括遑急施行泊车位、安排免费摆渡接驳公交车、在高速路口成就便民奇迹站，还招募了300名志愿者轮替值守，为搭客提供引导奇迹。为了给搭客提供精良的旅游体验，隰县还提前再行办法了单轮回参不雅阶梯、彩选了全县好意思食打卡点，收纳在小要领“隰纪行”中，并保险景区总共商品明码标价，根绝任何欺客宰客激昂。

　　纵令提前作念了百般准备，但国庆的客流一经让这个忽然爆火的小县城一时难以搪塞这场“泼天高贵”。在国庆假期第2天，不少搭客就因为在景区外列队恭候时间过长，在景区门口和互联网上高喊“小西天，差评”。隰县小西天是国度级文物保护单元，其中精华所在的“大雄宝殿”仅有169.6往常米，供奉了近2000尊佛像。这个参不雅藏身面积仅能承载40东说念主独揽的殿宇，在国庆假期技能每天却要迎来上万名搭客，景区因截止入殿参不雅东说念主数而导致列队激昂果真难以幸免。

　　面临“差评”，不少场所时常念念要找各式情理进行评释和推脱。关联词，有诸多“闹心”的隰县，却在第一时间直面“差评”，念念尽办法为诸君“天命东说念主”扫清遏止。小西天景区和隰县文旅局第一时间向搭客致歉；隰县副县长在小西天景区现场唱歌跟随列队恭候的搭客；隰县公安局局长也来到景区一线，向搭客评释，“请给我半个小时，我来处置这个问题。”之后又走入东说念主群中引导搭客；景区还给列队的搭客免费施济了当地脾性农居品玉露香梨。10月7日，隰县小西天再次在网罗上发布感谢信，感恩每一位“天命东说念主”赐与“小西天”地盘的嗜好、清醒和包容，为弥补繁密搭客国庆假期因“东说念主从众”不得不截止停留时间而变成对悬塑绝唱急遽一溜的缺憾，景区还推出了“赤忱大礼包”：自即日起至年底，凡本年中秋、国庆假期来小西天游览过的一又友，可凭借购票根据，免门票再次参预景区参不雅游览。这一系列的举措，体现了隰县接待搭客到来的赤忱和面临“差评”积极处置的气魄，不仅灵验挽回了搭客的口碑，也诱骗了更多东说念主撑捏隰县、赶赴隰县。

　　“隰县结巴”具有一定多量性。比年来，县域旅游热度捏续升温，不少非热点旅游地纷纷爆火，成为“顶流”。面临“泼天高贵”，一些东说念主口较少、人人奇迹智力不及的县市可能会因莫得训导一时难以搪塞而带给搭客不好的体验，对此咱们应该赐与更多的包容和清醒，给他们一些扶持和整改的时间。而关于各地政府和文旅部门来说，搭客的评价是首要的，但更为首要的是面临搭客评价的气魄和后续的举措。面临“差评”能否实时编削，出台灵验的扶持形式；面临“好评”能否再接再厉，让好口碑变成长流量，这些齐需要各地悉心用情、积极手脚。

　　现如今，各地齐长远挖掘腹地旅游资源，念念以此诱骗更多搭客前来不雅光游览，从而带动当地文旅产业的发展。需要看到的是，好意思景、好意思食和历史文化遗产是各地诱骗搭客的基础和硬实力，而针织海涵的气魄和“以东说念主为本”的优质奇迹却是各地的软实力，念念要赢得长久的发展，二者弗成偏废。其实，各地的文旅发展也犹如一条“取经路”，唯一敢于处置“九九八十一难”，一步步不务空名，终能守得云开见月明。